亚马逊跨境电商

面对来自中国“山寨”商品苹果称亚马逊美国自营配件90%都是假货

-亚马逊的商品都是来自中国 -亚马逊 -卖家 -赝品

亚马逊的商品都是来自中国

导语:据美国《福布斯》杂志网站报道,亚马逊宣称将尽所有积极克制市场内的冒充产品,甚至开始对少数人公认的“恶劣卖家”公开发告状讼。但造假者依然随处横行,在网站上销售仿冒品大概不受处罚。

以下为文章全文:

“亚马逊对网站上的冒充商品零容忍。我们与制造商和品牌密切互助,以确定违规者,并删除敲诈物品。我们正在接纳法律举措,积极追查造假者。”

以上是亚马逊网站上关于销售冒充产品的一份声明,媒体关系部分在我的要求下将它复制、粘贴下来。这些话听起来不错,但是,当全部网购新手都可以在亚马逊网站上搜索Michael Kors并在搜索结果的第一页发现仿冒配件,要么一双极新的1200美元Adidas Yeezy Boost 350 Oxford运动鞋只卖区区40美元时,显而易见,该公司宣称清理造假生态链的积极并未见效。

“亚马逊没有过甚其辞。它说的是“对赝品零容忍”,并“与厂家和品牌紧密协作,积极打击肇事者。”然而,赝品触目皆是,顾客和品牌都越来越忍无可忍,”Fashion Law的朱莉·泽波(Julie Zerbo)说,该网站专门针对时尚产业法律问题。

而冒充产品不停存在于亚马逊市场,在其他电子商务平台也无处不在,但在已往几年,这一问题好像愈演愈烈,以至于波及到苹果之类大品牌,亚马逊网站在售的苹果充电器中,九成是赝品,致使电子商务巨头受到的诉讼创下历史之最,而勃肯鞋等一些品牌则把亚马逊公司一同告上法庭,由于后者未能制止造假卖家泛滥。

2015年,当亚马逊电子商城开始积极对准中国卖家时,冒充问题呈指数增长。亚马逊帮助中国的厂家和商家减去入口/出口中间商,将产品直接销售给美国、加拿大及欧洲的买家,在联邦海事委员会注册以简化运输流程、实现海运,使得中国厂商将对整个集装箱船运至亚马逊的配送仓库。

亚马逊盼望全部中国卖家来到美国,积极约请他们对美销售,”克里斯·麦卡比(Chris McCabe)讲明说,他是ecommercechris网站的亚马逊卖方顾问,从前曾在亚马逊的商家帐户調察部分就职。

一旦这些壁垒被拆除,中国商家开始涌入市场,数目比2015年翻一番,使得亚马逊成为中国卖家跨境电子商务的选择。同年,亚马逊代替沃尔玛成为美国最有价值的零售商,杰夫·贝佐斯升至福布斯最富有者名单第五位,网站利润猛增20%。

虽然亚马逊具有精良的贸易意识,使得用户更轻易打仗到中国卖家——这个全球上!人口最多的国度恰好是该网站大多数产品的起源地,这样做也意味着打开了“潘多拉的盒子”。 中国事全球工场,这一点毫无疑问,但根据经合组织的陈诉,全球上60%的仿制品来自中国,在每年一万亿美元的行业价值中占据半壁山河。

“当中国商家参加后,仿冒商品增长了吗?“我问朱莉·泽波。

“确实如此,”她答复说。“固然,在亚马逊向中国卖家加大开放力度之前已经存在,但在此之后,赝品的流入非常巨大。”

等待亚马逊有其他见解是不公道的,由于在鼎力大举推进中国市场之前,中国赝品横行已经是众所皆知的事实。据新华社披露,2015年,中国国内涵线市场的冒充商品占商品总数的40%,就在这一年,亚马逊电子商务开启了两个半球的电子商务互联。

根据市场脉动(Marketplace Pulse)的研究,中国和香港的卖家如今占到亚马逊商家总数的11%。

亚马逊宣称将尽所有积极克制市场内的冒充产品,甚至开始对少数人公认的“恶劣卖家”公开发告状讼。在此中一告状讼中亚马逊表现,他们“每年投资数万万美元研发尖端技能,以检测不良行为和潜在的冒充产品,约请专业的软件工程师、研究科学家、项目经理、!研究职员团队来操作和不停美满防伪程序。”

但是,当亚马逊赝品与真货一样轻易被顾客找到,我不知道这些防伪棤施有什么实际作用,为什么它们好像没有行之有用、立竿见影?

相对于人们时不时在网站上看到的打假举措,亚马逊确实摆设了一套非常庞杂的系统,以便将赝品连根拔除。这些流程既有根据买方和卖方的投诉而接纳举措,也有接纳庞杂算法对网站上的全部页面进行扫描,以淘汰潜在的冒充产品,并将可疑商品检出,以备防诈骗小组手动查验。正是在这个后期阶段,系统好像出现了崩溃。

麦克·贾库别克(Michael Jakubek)2012-2014年间曾供职于亚马逊公司的防敲诈和滥用小组,他开门见山地表现,亚马逊电子商城的质量端赖于人工查验的质量。他以为,为什么由如此多的赝品连续不停地通过亚马逊的拉网式质量控制体系,此中一个重要缘故是这些調察团队没有受过培训或管理不妥。

“这里存在的大问题是,調察职员是依据操作速率得到嘉奖的,”贾库别克说。“没有原因辨认不出恶劣卖家,但他们的薪酬是基于作业速率而设立的,于是,他们通常只是草草评述一下。”

亚马逊员工克里斯·麦克卡比(Chris McCabe)做了五年违规卖家調察工作,他说:

“你需要人,需要受过得当练习的人,在手上或脑筋里把握准确的尺度操作流程,这就是经常出问题的地方。我的意思是,他们顶着压力干活,必须快速评价,他们有每小时調察量的硬性要求,并且,指标总在进步……假如你知道每小时必须做肯定数目的查验,一旦你对峙了两件非常庞杂的产品,在剩下的时间里,你必须再做十件,但这两件货花去你半个小时或20分钟,这就意味着你必须快速对峙其他产品,才能把时间抢返回。”

像网站上的卖家一样,亚马逊也运用算法、量化和分析员工的业绩体现,革命性地将当代办公室演变为一台细密机器,尽管这种做法大多只具有表面意义。

在赝品方面,质量控制失误的另一个重要缘故是,亚马逊必须承受极高的员工去职率。一位离职的前亚马逊人力资源总监在一篇影响巨大的《纽约时报》报道中,将此称为“故意为之的达尔文主义”——该公司员工不光被迫承受快速工作的压力,每每以数目捐躯质量,并且,许多职位都由新人添补。

“不少与我共事过的技能精深、履历丰富、练习有素的人都脱离了,”麦克卡比讲明说。“他们需要更好的练习,他们需要更多的查验核查,由于显而易见,一旦涉及到工作质量,涉及到诉讼調察、检察帐户,马脚都市暴露来。”

虽然贝佐斯声称亚马逊拥有“创新的黄金尺度文化”,并且该公司在财产500强企业中拥有第二高的营业额,但员工的均匀在职时间只有九个半月。

简单地说,亚马逊的高压力、高去职率、量化驱动的工作环境好像只会变成漫不经心的错误、疏忽,以及复制、粘贴的反响。尽管亚马逊勉励共享相互的想法,每周7天天天24小时回答邮件、以公司为家,但是,骗子和造假者依然随处横行,在网站上销售仿冒品大概不受处罚,纵然被抓到,他们也可以简单地用一个新名字开立一个新账号,试图在一起在亚马逊千疮百孔的人力资源战略中再次成功逃走。(斯眉)

苹果称亚马逊美国自营配件90%都是赝品

逐日经济新消息 2016-10-23 20:24:05

据外媒Business Insider日前报道,亚马逊美国的自营和第三方卖家售卖的苹果配件中,许多都标注是"原装"。苹果负责打击赝品的部分购置检测后发现此中90%左右自营商品都是赝品,亚马逊随后则披露这些盗窟配件来自一家叫MobileStar的供货商。

每经编辑 赵娜

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每经记者 赵娜

据外媒Business Insider日前报道,亚马逊美国的自营和第三方卖家售卖的苹果配件中,许多都标注是"原装"。苹果负责打击赝品的部分购置检测后发现此中90%左右自营商品都是赝品,亚马逊随后则披露这些盗窟配件来自一家叫MobileStar的供货商。

针对上述环境,记者以顾客身份联系亚马逊中国客服咨询,得到的回答是,"您可以放心,这边我们的进货渠道都是正规的,商品的品格也都是有售后保障的"。

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智法律顾问事务所法律顾问麻策则!在担当《逐日经济新消息》记者采访时表现,我国侵权责任法明白,网络服务提供者应当接纳须要棤施制止知识产权侵权行为,不然应当和实际侵权人负担连带责任。同时《网络生意业务管理措施》亦明白,第三方生意业务平台经营者应当接纳须要本领葆护注册商标专用权、企业名称权等权利,并接纳须要棤施。

亚马逊美国已下架相关商品

BusinessInsider报道称,在已往的九个月中,苹果负责打击赝品的部分在亚马逊自营商城上购置了100套标明为原装正品的iPhone配件,检测结果表现,这些产品中大概90%都是赝品。随后,亚马逊供出了这些配件的供货商MobileStar。如今,这些产品已经下架,苹果正在向法院申请全面禁售MobileStar的盗窟产品,并对现有盗窟产品进行全面烧毁。

苹果表现,MobileStar不光非法窃用了它们的商标,其生产的所谓原装正品配件也无法通过安全测试,因此很轻易在使用中产生危险。并以为,这些赝品质量不达标,并且其内部质料质量差,有的甚至省去了重要的零部件,别的它们在绝缘上做得也不够。顾客用了这种产品很轻易出危险,由于它们很有大概由于过热引生气灾,严峻者大概还会造成用户触电。同时,苹果表现,亚马逊的自营商城陷落后,第三方卖家更是杂乱。

假如出现这样的环境,亚马逊中国怎样处置?记者先是致电亚马逊中国方面,得到的回应是会让详细负责同事联系记者,但截止记者截稿未有回应。

随后,记者以顾客身份与亚马逊中国在线客服取得了联系,扣问其售卖的苹果配件,包括自营和第三方是否有来自MobileStar这家供货商的,是否出现过赝品,另有"国外购"会不会出现买到赝品的环境?

客服回答称,"您可以放心,这边我们的进货渠道都是正规的,商品的品格也都是有售后保障的"。

《逐日经济新消息》记者随后在亚马逊中国网站上欣赏发现,售卖的苹果配件重要有手机壳、USB线缆和手机支架等,此中有些标有"苹果认证"或"MFi认证"字样,这些基本属于并未以假乱真的(注:MFi认证是苹果公司对其授权配件厂商生产的外置配件的一种使用允许标识)。别的的个別商品,则标有"苹果原装"字样。

此中,一家名为"KAVAJ"品牌的苹果配件给基本都标有原装字样,如某款手机皮套表现"苹果原装高端系列配件皮套"。

平台也答允担相应责任

固然,非正牌苹果的配件也不是都不能买,好比亚马逊中国"国外购"(注:亚马逊"国外购"商品由亚马逊国外网站出售),记者曾在上面购置了其自有品牌"AmazonBasics亚马逊倍思"的MFi认证USB线,价格不及苹果原装线的一半,从做工到价格实在都不错。

但值得留意的是,以原装字眼忽悠顾客的商家并非个例,记者随后转站淘宝,同样以"苹果原装配件"搜索,表现出的结果足有100页。

实际上,《逐日经济新消息》记者以"苹果原装配件"为KeyWords,在亚马逊中国和淘宝上搜索后发现,确实有一些以标注"原装"售卖的商品,此中又分表现自己品牌和直接表现为苹果产品两种环境。针对这类环境,平台和商家各答允担怎样的责任?顾客怎样维权?

中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智法律顾问事务所法律顾问麻策!担当《逐日经济新消息》记者采访时以为,我国侵权责任法明白,网络服务提供者应当接纳须要棤施制止知识产权侵权行为,不然应当和实际侵权人负担连带责任。同时《网络生意业务管理措施》亦明白,第三方生意业务平台经营者应当接纳须要本领葆护注册商标专用权、企业名称权等权利,并接纳须要棤施。因此,作为第三方生意业务平台,亚马逊应立即时接纳棤施断开商品链接或封闭店面,不然在明知存在赝品而任放任销售的环境下,应当和商家一并向苹果公司负担侵权责任,并向顾客和商家共同负担产品格量责任,若亚马逊已经接纳了上述须要棤施,则原侵权结果由商家自行负担。

"商家(含亚马逊自营店)以赝品假冒原装商品的行为已涉嫌组成敲诈,侵害了顾客权益,故顾客可以向商家要求退货并有权提出三倍补偿。"麻策表现。

由于文化差别,美国亚马逊网站近来闹笑话,竟然把中国的痰盂或夜壶的器皿当成水果篮来卖。在发现闹出大笑话后,该商品现在已经从亚马逊的网页中移除。对此,有网民表现,老外哪明白这是水果篮还是夜壶,还不是无良中国小东家为了赢利消遣外国人?

据本日俄罗斯(RT)21日报导,近来有卖家在亚马逊售卖据称是“!60年代中国传统果篮”的商品,产品描述为“可以作为风雅的桌面装饰”,而且可以蕴藏生鲜食品、冰块要么酒等。” 商品的标价为61.96美元。

然而,一些中国网友很快就发现图中的商品实在是几十年前,在中国大概家家户户都有的痰盂或夜壶。

有人在亚马逊留言点破说:“天哪!大概每个35岁以上的中国人都知道,这是一个典型的便携便盆,通常是给小孩子用的。既然你说乐意怎么用怎么用,你还是知道它的原始用途为好。”

这一消息也在大陆交际媒体上传播,网友们纷纷开起打趣:“家里有夜壶的都收藏好了,没准儿过几年都可以上亚马逊当!陈年酒壶卖了”、”痰盂:我刹时变得高峻上了。”

在发现闹出大笑话后,该商品现在已经从亚马逊的网页中移除。

对此,网民也议论纷纷。一位网名@0101011:“上海人把这叫痰盂。从前新成婚,内里放红蛋。”

有网民表现,老外哪明白这是水果篮还是夜壶,还不是无良中国小东家拿来消遣外国人的?

另一个网名@lovNordstrom:这怎么是亚马逊的笑话?卖家来自广东。有人问可以用来当吃面的碗吗,卖家答复说“可以”。这个页面已经被Amazon拿掉了。盼望卖家被Amazon永世封掉。

@还是老李:无良中国小东家拿来消遣外国人的。这十年来亚马逊的商品格量越来越差了,大概清一色中国小商家。

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